{"id":1309,"date":"2020-04-16T19:10:27","date_gmt":"2020-04-16T17:10:27","guid":{"rendered":"http:\/\/fdesuremain-psy.fr\/?p=1309"},"modified":"2024-01-21T16:19:57","modified_gmt":"2024-01-21T15:19:57","slug":"co-vide-ton-sac-du-papier-toilette-pour-combattre-le-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fdesuremain-psy.fr\/?p=1309","title":{"rendered":"Du papier toilette pour combattre le coronavirus\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Malgr\u00e9 les informations rassurantes transmises par les fournisseurs, la peur d’une p\u00e9nurie de papier toilette en d\u00e9but de confinement s’est r\u00e9pandue comme une train\u00e9e de poudre partout dans le monde, poussant une partie de la population \u00e0 faire des stocks hors normes de ce produit devenu \u00e9trangement pr\u00e9cieux. Comment expliquer ce type de comportement de masse qui para\u00eet irrationnel\u00a0? Certaines recherches en psychologie cognitive et sociale peuvent nous aider \u00e0 comprendre ces biais cognitifs qui nous poussent parfois \u00e0 agir contre notre bon sens…<\/p>\n

Les diff\u00e9rents modes de pens\u00e9es<\/h2>\n

Le psychologue Daniel Kahneman\u00a0(laur\u00e9at du prix Nobel en \u00e9conomie en 2002) explique que nous avons tendance \u00e0 utiliser par d\u00e9faut un mode de pens\u00e9e intuitif,<\/b> rapide et automatique\u00a0; et que nous avons recours \u00e0 une\u00a0pens\u00e9e analytique, <\/b>qui tient compte de toutes les informations pertinentes disponibles, uniquement dans les cas o\u00f9 la pens\u00e9e intuitive s’av\u00e8re insuffisante. Ce fonctionnement permet d’\u00e9conomiser du temps et de l’\u00e9nergie au quotidien, mais favorise \u00e9galement les biais cognitifs qui vont nous pousser \u00e0 \u00e9mettre des jugements erron\u00e9s ou des conclusions h\u00e2tives.<\/p>\n

Le mode de pens\u00e9e intuitif est aussi adaptatif<\/h2>\n

La d\u00e9finition des diff\u00e9rents modes de pens\u00e9es ne sous-entend pas qu’il y aurait un \u00ab\u00a0bon\u00a0\u00bb mode de pens\u00e9e bas\u00e9 sur l’analyse scientifique et rationnelle des \u00e9v\u00e8nements et un \u00ab\u00a0mauvais\u00a0\u00bb mode de pens\u00e9e plus intuitif qui nous pousserait syst\u00e9matiquement \u00e0 des erreurs de jugement.<\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, le mode de pens\u00e9e intuitif est aussi tr\u00e8s adaptatif\u00a0: notre cerveau a d\u00e9velopp\u00e9 des raccourcis mentaux pour att\u00e9nuer l’incoh\u00e9rence du monde. Nous sommes confront\u00e9s \u00e0 nos limites biologiques\u00a0: nous n’avons pas les ressources n\u00e9cessaires pour garder en m\u00e9moire et traiter toutes les informations auxquelles nous sommes expos\u00e9 au quotidien. Notre cerveau corrige ce qui n’est pas clair ou ambigu, et comble les vides en cr\u00e9ant une interpr\u00e9tation du monde qui ne tient pas compte de ces informations manquantes.<\/p>\n

Prenons l’exemple de notre vision\u00a0: l’endroit o\u00f9 notre nerf optique arrive sur la r\u00e9tine cr\u00e9e un trou dans notre champ de vision car cet endroit n’est pas recouvert de r\u00e9cepteurs qui captent les informations visuelles comme sur le reste de la r\u00e9tine. Notre cerveau compl\u00e8te ce manque d’information\u00a0: il fait une d\u00e9duction de l’image compl\u00e8te \u00e0 reconstruire en prenant en compte les informations qui existent sur le contour de ce trou. Notre cerveau a cette propension \u00e0 remplir et combler les manques de mani\u00e8re \u00e0 nous fournir une perception coh\u00e9rente du monde pour mieux fonctionner.<\/p>\n

La psychologie \u00e9volutionniste explique que notre cerveau a d\u00e9velopp\u00e9 ces raccourcis mentaux au cours de l’\u00e9volution, afin de favoriser notre survie. Au temps de la pr\u00e9histoire, dans un environnement rempli de dangers et de pr\u00e9dateurs, notre cerveau a \u00e9t\u00e9 habitu\u00e9 \u00e0 faire des choix tr\u00e8s rapides afin de se prot\u00e9ger, fuir ou se d\u00e9fendre. Pour avoir une meilleure chance de survie dans ce monde hostile, lorsqu’on voyait du sang par terre, il valait mieux s’imaginer rapidement que ce sang pouvait provenir de l’attaque d’un pr\u00e9dateur afin de pr\u00e9parer au mieux son organisme \u00e0 se d\u00e9fendre contre ce potentiel pr\u00e9dateur.<\/p>\n

Actuellement, la crise sanitaire nous met face \u00e0 de nombreuses incertitudes. Notre analyse logique peut \u00eatre mise \u00e0 d\u00e9faut car beaucoup d’informations \u00e9chappent encore \u00e0 notre compr\u00e9hension du virus. Tout comme c’\u00e9tait le cas durant la pr\u00e9histoire, notre cerveau peut se mettre en \u00e9tat d’alerte et privil\u00e9gier la pens\u00e9e intuitive \u00e0 la pens\u00e9e rationnelle afin de pr\u00e9parer notre organisme \u00e0 r\u00e9agir rapidement \u00e0 cette menace. Nos \u00e9motions vont alors guider nos choix afin d’\u00e9conomiser de l\u2019\u00e9nergie et du temps. Nous serons plus susceptibles d’utiliser des raccourcis mentaux afin de supprimer les informations ambigu\u00ebs, ce qui peut nous conduire \u00e0 tirer des conclusions inexactes, par exemple en choisissant de croire \u00e0 de fausses nouvelles.<\/p>\n

Les rumeurs de p\u00e9nurie de papier<\/h2>\n

C’est \u00e0 ce moment qu’entre en sc\u00e8ne la star de notre article\u00a0: le papier toilette\u00a0!<\/p>\n

Tout commence par une rumeur non \u00e9tay\u00e9e, lanc\u00e9e sur les r\u00e9seaux sociaux en Chine, selon laquelle le papier toilette serait fabriqu\u00e9 \u00e0 partir des m\u00eames mat\u00e9riaux que les masques jetables, presque introuvables dans les pharmacies depuis le d\u00e9but de l’\u00e9pid\u00e9mie. Il est aussi dit que le stock de papier deviendrait insuffisant si les usines chinoises restaient ferm\u00e9es. Fleurissent \u00e9galement des instructions selon lesquelles il est possible de fabriquer\u00a0des masques de protection\u00a0\u00e0 partir de serviettes en papier et de bandes \u00e9lastiques. D\u00e8s le vendredi 28 f\u00e9vrier, ces rumeurs ont cr\u00e9\u00e9 une\u00a0p\u00e9nurie de papier toilette dans certaines grandes villes du Japon. Cette panique a alors rapidement contamin\u00e9 d’autres pays du monde.<\/p>\n

Diff\u00e9rents biais cognitifs mis en jeu dans cette peur panique de p\u00e9nurie<\/h2>\n

Le biais de conformisme<\/h3>\n

Le\u00a0biais de conformisme\u00a0est la tendance \u00e0 penser et agir comme les autres le font. En effet, Muzafer Sh\u00e9rif, un des fondateurs de la psychologie sociale, montre que face \u00e0 une situation instable, les individus en groupe adoptent non pas leurs propres mod\u00e8les mais un mod\u00e8le construit par le groupe, faisant office de norme. En situation de stress, nos ressources pour prendre des d\u00e9cisions personnelles sont amoindries et nous allons privil\u00e9gier la pens\u00e9e intuitive. Ce mode de pens\u00e9e va favoriser la solution \u00ab\u00a0faire comme les autres\u00a0\u00bb, car l’autre solution \u00ab\u00a0comparer les diff\u00e9rentes options pour \u00e9laborer un choix personnel\u00a0\u00bb sera \u00e9valu\u00e9e comme une perte de temps pr\u00e9cieuse dans un moment o\u00f9 le cerveau doit r\u00e9pondre rapidement au danger. En ce qui concerne la peur de la p\u00e9nurie de papier toilette, on voit bien que le mouvement de panique a \u00e9t\u00e9 engendr\u00e9 par une rumeur en Chine et au Japon. Ce comportement relay\u00e9 par les m\u00e9dias a \u00e9t\u00e9 reproduit par d’autres citoyens partout dans le monde, sans m\u00eame qu’ils aient une id\u00e9e claire de la rumeur \u00e0 l’origine de ce mouvement. D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le contexte de pand\u00e9mie actuel d\u00e9stabilise nos \u00e9motions et offre un cadre id\u00e9al pour la propagation de \u00ab\u00a0fake news\u00a0\u00bb car beaucoup de personnes vont privil\u00e9gier un traitement intuitif de l’information. Pour se rassurer, nous allons favoriser les informations qui proviennent de nos proches car nous les estimons fiables. De plus, le format court et simplifi\u00e9 de l’information partag\u00e9e sur les r\u00e9seaux sociaux offre une nourriture parfaite \u00e0 notre pens\u00e9e intuitive. Ainsi, les croyances d\u00e9pendraient davantage des \u00e9changes sociaux que de l’observation et la raison.<\/p>\n

La dissonance cognitive<\/h3>\n

Le concept de dissonance cognitive est introduit par le psychologue social Leon Festinger. Cette th\u00e9orie a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverte \u00e0 la suite d’une catastrophe naturelle qui se produit en Inde en 1934. Apr\u00e8s un terrible tremblement de terre, certains villages se retrouvent coup\u00e9s du reste du monde pendant plusieurs jours. Dans l’un de ces village isol\u00e9 se cr\u00e9e une rumeur qui pr\u00e9dit une r\u00e9plique du s\u00e9isme encore plus d\u00e9sastreuse que le s\u00e9isme d’origine. Cette rumeur prend de plus en plus d’ampleur jusqu’\u00e0 devenir une v\u00e9rit\u00e9 ind\u00e9niable pour l’ensemble des habitants du village qui s’activent pour se prot\u00e9ger de cette r\u00e9plique. En 1951, Leon Festinger s’int\u00e9resse \u00e0 ce fait divers et part du pr\u00e9suppos\u00e9 que chaque individu est \u00e0 la recherche d’un \u00e9quilibre cognitif. Si cet \u00e9quilibre est rompu, l’individu va ressentir un malaise qui va le pousser \u00e0 r\u00e9tablir cet \u00e9quilibre. En clair, chacun cherche \u00e0 accorder ses pens\u00e9es avec ses \u00e9motions, ses ressentis, ses valeurs et ses actions. Si 2 de ces cognitions sont en d\u00e9saccord (en dissonance), l’individu va chercher \u00e0 modifier l’une de ces cognitions pour qu’elle soit en accord avec la 2\u00e8me. Dans le village indien, le premier s\u00e9isme a cr\u00e9\u00e9 une grande anxi\u00e9t\u00e9 dans le village mais cette \u00e9motion n’a pas pu \u00eatre calm\u00e9e par les informations ext\u00e9rieures \u00e9tant donn\u00e9 que le village \u00e9tait coup\u00e9 du monde. Le niveau d’anxi\u00e9t\u00e9 est rest\u00e9 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 plusieurs jours apr\u00e8s le passage du s\u00e9isme, sans qu’aucune raison pr\u00e9sente ne vienne justifier une telle intensit\u00e9 de stress. Une dissonance cognitive entre l’\u00e9motion ressentie et la justification de cette \u00e9motion se cr\u00e9e. Etant donn\u00e9 qu’il est difficile de faire diminuer l’anxi\u00e9t\u00e9, la seule cognition qu’il est possible de changer est la justification de cette anxi\u00e9t\u00e9. Une cause justifiant l’intensit\u00e9 prolong\u00e9e de l’anxi\u00e9t\u00e9 est invent\u00e9e et adopt\u00e9e comme une nouvelle r\u00e9alit\u00e9. Il est tout \u00e0 fait possible qu’une grande partie de la population ait ressenti ce m\u00eame genre de dissonance cognitive au d\u00e9but de la pand\u00e9mie. Etant donn\u00e9 qu’il est impossible de faire diminuer le niveau d’anxi\u00e9t\u00e9 li\u00e9 \u00e0 la peur de la maladie de mani\u00e8re satisfaisante, certaines personnes se sont convaincues que cette anxi\u00e9t\u00e9 \u00e9tait li\u00e9e \u00e0 la peur de la p\u00e9nurie, contre laquelle il est beaucoup plus facile d’agir en allant acheter du papier toilette.<\/p>\n

Peut-on faire confiance \u00e0 son instinct s’il nous pousse \u00e0 de telles erreurs de jugement\u00a0? Cela rejoint la question philosophique qui oppose l’instinct \u00e0 la raison. En ce moment, on retrouve ce d\u00e9bat \u00e0 travers la recherche de traitement contre le covid-19\u00a0: faut-il privil\u00e9gier la m\u00e9thode objective ou l’intuition subjective pour augmenter nos chance de trouver une solution ? Apr\u00e8s tout, lorsque Archim\u00e8de a dit \u00ab\u00a0eur\u00eaka\u00a0\u00bb, son id\u00e9e a \u00e9merg\u00e9 d’une intuition plus que d’un long raisonnement m\u00e9thodologique. Certaines \u00e9coles de vol enseignent un mode de pilotage intuitif afin que, face \u00e0 une situation exceptionnelle, une r\u00e9ponse originale du pilote bas\u00e9e sur les ressentis, les sensations, les \u00e9motions et le v\u00e9cu puisse rapidement \u00e9merger. Chaque mode de pens\u00e9e semble offrir des avantages et des inconv\u00e9nients en terme d’adaptation, en fonction du niveau de danger de la situation. La solution ne serait-elle pas d’utiliser ces modes en compl\u00e9mentarit\u00e9 plut\u00f4t qu’en opposition\u00a0? Pourquoi devrait-on absolument les comparer ? On peut tout \u00e0 fait essayer d’utiliser \u00e0 la fois les ressources des personnes plus intuitives pour \u00e9mettre des propositions\u00a0 originales en cas d’urgence, et les ressources des personnes plus analytiques pour les v\u00e9rifier.<\/p>\n

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Et vous ? <\/i><\/b>Arrivez-vous \u00e0 identifier les moments o\u00f9 vous \u00eates<\/i>\u00a0plus sensible au mode de pens\u00e9e intuitif ou analytique ?\u00a0 Vous est-il d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 d’agir d’une mani\u00e8re irrationnelle sous le coup de l’\u00e9motion? Ou au contraire, vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 senti ind\u00e9cis dans un moment o\u00f9 vous auriez eu besoin de r\u00e9agir plus rapidement?\u00a0<\/i>Videz votre sac !<\/i><\/p>\n

\"\"<\/em>R\u00e9guli\u00e8rement durant la crise sanitaire, je posterai des articles apportant un \u00e9clairage psychologique sur diff\u00e9rents sujets li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie du Covid-19.<\/p>\n

Cet espace vous appartient : vous pouvez l’utiliser pour vider votre sac, me poser vos questions, me proposer des th\u00e8mes \u00e0 aborder, me partager vos ressentis, inqui\u00e9tudes, espoirs, id\u00e9es, initiatives en lien avec l’\u00e9pid\u00e9mie \u00e0 laquelle nous faisons face.<\/p>\n

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